ฟอร์ดยกระดับประสบการณ์ลูกค้าไปอีกขั้น
มอบสิทธิพิเศษด้านบริการให้ลูกค้ารถฟอร์ด เจเนอเรชันใหม่
ฟอร์ด ประเทศไทยมอบความมั่นใจให้ลูกค้ารถยนต์ฟอร์ด เรนเจอร์ เจเนอเรชันใหม่ และฟอร์ด เอเวอเรสต์ เจเนอเรชันใหม่ ด้วยการนำเสนอนวัตกรรมบริการแบบ ‘พร้อมเสมอ’ หรือ ‘Always-On’ ผ่านแอปพลิเคชัน FordPass พร้อมมอบสิทธิพิเศษต่างๆ มากมายในการเข้ารับบริการ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว
ในการเปิดตัวรถฟอร์ด เจเนอเรชันใหม่ ในประเทศไทย ฟอร์ดได้เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ใช้งานของลูกค้า ด้วยการต่อยอดบริการที่มีอยู่เดิมไปสู่นวัตกรรมบริการแบบ Always-On ผ่านแอปพลิเคชัน FordPass โดยลูกค้าสามารถเช็กอายุการใช้งานน้ำมันเครื่องได้อย่างสะดวกและง่ายดาย ผ่านระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่องอัจฉริยะ (Intelligent Oil Life Monitor – IOLM) ที่จะแจ้งเตือนบนหน้าปัดรถยนต์เมื่อถึงเวลาเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องและไส้กรอง ระบบ IOLM ได้รับการออกแบบมาให้สามารถประมวลผลข้อมูลจากเซ็นเซอร์ในเครื่องยนต์และรูปแบบการขับขี่ได้อย่างแม่นยำ โดยแอปพลิเคชัน FordPass และหน้าปัดรถจะแสดงข้อความ ‘Change Engine Oil Soon’ เมื่อคุณภาพน้ำมันเครื่องลดลงเหลือ 5% ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเมื่อระดับคุณภาพน้ำมันเครื่องแสดงผลตั้งแต่ 30% ลงมา เพิ่มความสะดวกสบายพร้อมปกป้องเครื่องยนต์จากการใช้น้ำมันเครืองที่เสื่อมสภาพ โดยฟอร์ดมีคูปองฟรีค่าแรงบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องให้ 5 ครั้ง ไม่เกิน 72 เดือนหรือ 85,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
นอกจากนี้ ฟอร์ดยังได้เสริมความอุ่นใจให้กับลูกค้าไปอีกขั้น ด้วยการมอบสิทธิพิเศษฟรีบริการ Peace of Mind บริการตรวจเช็กสภาพทั่วไปหลังส่งมอบรถใหม่ในระยะเวลา 2 เดือน หรือ 2,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) ให้กับลูกค้ารถฟอร์ด เรนเจอร์ เจเนอเรชันใหม่ และรถฟอร์ด เอเวอเรสต์ เจเนอเรชันใหม่ และยังมอบฟรีบริการรับ-ส่งนอกสถานที่ หรือบริการนอกสถานที่ด้วยรถหน่วยบริการเคลื่อนที่ (Mobile Service Vehicle) 1 ครั้ง
ฟอร์ดยังมอบสิทธิฟรีค่าแรงตรวจเช็กบำรุงรักษาตามระยะที่กำหนด (Scheduled Service Maintenance) ถึง 5 ครั้ง ทุกระยะทาง 15,000 กิโลเมตร หรือภายในระยะเวลา 12 เดือน (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) จนถึงระยะทาง 75,000 กิโลเมตร หรือภายในระยะเวลา 60 เดือน (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานของรถยนต์ และเพิ่มประสิทธิภาพในการประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิง อีกทั้งยังช่วยลดความเสี่ยงจากการเกิดอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการขาดการบำรุงรักษา
ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายออนไลน์เพื่อเข้ารับบริการต่างๆ ของฟอร์ดผ่านทางแอปพลิเคชัน FordPass หรือติดต่อนัดหมายเข้ารับบริการผ่านผู้จำหน่ายฟอร์ด โดยลูกค้าฟอร์ดที่สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ฟอร์ด Ford Call Center โทร. 1383 หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ หรือดูข้อมูลแคมเปญและรายละเอียดด้านการบริการเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.ford.co.th
