นิสสัน ยก “การบริการลูกค้า” เป็นหัวใจสำคัญในการแข่งขันด้านทักษะประจำปี
พนักงานกว่า 1,400 คน จากผู้จำหน่ายนิสสันทั่วประเทศเข้าร่วมประชันฝีมือในการแข่งขัน Nissan Skills Contest ที่มุ่งยกระดับมาตรฐานการบริการ เพื่อค้นหาสุดยอดทักษะพนักงานผู้จำหน่ายประจำปี
พนักงานจากผู้แทนจำหน่ายของนิสสันทั่วประเทศกว่า 1,400 คนเข้าร่วมการแข่งขันทักษะประจำปี Nissan Skills Contest ประจำปี 2561 ที่จัดขึ้นเพื่อกระตุ้นให้พนักงานที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ และช่างเทคนิคตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของตนเองและขัดเกลาทักษะสู่ความเป็นเลิศ
การแข่งขันทักษะประจำปีของนิสสัน รอบชิงชนะเลิศและพิธีมอบรางวัล จัดขึ้นที่ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม Nissan Education & Training Center บนถนนบางนา-ตราด กม. 22 ที่ได้รับการปรับโฉมใหม่ โดยการแข่งขันนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งการลงทุนในด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
สำหรับการแข่งขันในปีนี้ สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา) เป็นผู้ชนะเลิศใน 3 ประเภทการแข่งขัน โดยคว้ารางวัลมาสเตอร์แชมป์ไปครอง โดยมีสยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่) ชนะเลิศใน 2 ประเภทการแข่งขัน ได้รับรางวัลซุปเปอร์แชมป์
“การแข่งขันทักษะประจำปีของนิสสัน ไม่เพียงสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของนิสสันในการยึดเอาลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกสิ่งที่เราทำ แต่ยังถือเป็นการรังสรรค์ประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่ซื้อและเป็นเจ้าของรถยนต์นิสสันจะหวนกลับมาซื้อและใช้บริการอีกครั้ง รวมถึงบอกต่อความประทับใจให้แก่คนรอบตัว” อันตวน บาร์เตส ประธาน บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว “ทั้งนี้ พนักงานช่างเทคนิคและที่ปรึกษาด้านการบริการจึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างยิ่งที่จะทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้”
ทั้งนี้ ผู้ชนะจากการแข่งขัน Nissan Skills Contest จากประเทศไทย จำนวน 4 ท่านจากปีที่ผ่านมามีโอกาสเข้าร่วมพิธีมอบรางวัล Nissan Service Technical Excellence Competency Award และ Nissan Service Advisor Excellence Competency Award ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุก 2 ปี ณ สำนักงานใหญ่ของนิสสัน เมืองโยโกฮาม่า ประเทศญี่ปุ่น เพื่อมอบรางวัลให้แก่ช่างเทคนิคและที่ปรึกษาด้านการบริการระดับแนวหน้าจากทั่วทุกมุมโลก
รายชื่อผู้แทนจำหน่ายที่ชนะเลิศในการแข่งขันทักษะพนักงานผู้จำหน่ายนิสสัน ประจำปี 2561 มีดังนี้
- ทักษะด้านที่ปรึกษาการขาย – ณัฐ ออโตคาร์ (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านที่ปรึกษาการบริการ – สยามนิสสัน ปัตตานี 2000 (สงขลา)
- ทักษะด้านที่ปรึกษาด้านอะไหล่ – สยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายบริการ- สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
- ทักษะด้านลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายขาย- สยามนิสสัน ชลบุรี (สำนักงานใหญ่)
- ทักษะด้านช่างเทคนิค – สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
- ทักษะด้านการบริการตามระยะ – สยามนิสสัน ชลบุรี (ศรีราชา)
- ทักษะด้านการประเมินราคาซ่อมสีและซ่อมตัวถังรถยนต์ – สยามนิสสัน เอ อาร์ (เจ้าฟ้า)
- ทักษะด้านงานซ่อมตัวถังรถยนต์ – สยามนิสสัน ปัตตานี 2000 (หาดใหญ่)
- ทักษะด้านงานซ่อมสีรถยนต์ – สยามนิสสัน ตะวันออก (สุขุมวิท)
- ทักษะด้านการจัดการการบริการ – สยามนิสสัน ชลบุรี (พัทยา)
การแข่งขันทักษะประจำปี Nissan Skills Contest นับเป็นอีกหนึ่งเครื่องพิสูจน์ความมุ่งมั่นของนิสสันที่เดินหน้าพัฒนาเพื่อเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง ผ่านการบริการที่มีคุณภาพ รวมถึงการลงทุนในการพัฒนาทักษะพนักงานของนิสสันและผู้จำหน่าย “เป้าหมายของการแข่งขันในครั้งนี้ยังสอดคล้องกับแผนการดำเนินงานตามแผนระยะกลาง M.O.V.E. to 2022 ของนิสสัน” อันตวนกล่าวทิ้งท้าย
