Benz Auto Service อัพเกรดธุรกิจ รีแบรนด์สู่ B Autohaus มิติใหม่แห่งบริการด้านยานยนต์ของคนรุ่นใหม่

มีนาคม 23, 2019 peopletogetherdriven

ชูบริการครบวงจรที่เข้าใจลูกค้า เชื่อมั่นตลาดรถยนต์ไทยระดับบนขยายตัวต่อเนื่อง เผย Jeep Renegade พรีเมียมคาร์รุ่นพิเศษครั้งแรกในไทย ราคา 3.49 ล้านบาท

บริษัท เบนซ์ ออโต้ เซอร์วิส จำกัด แถลงการรีแบรนด์ธุรกิจ ก้าวสู่การเป็นผู้นำวงการรถยนต์นำเข้าอย่างเต็มตัว ในนาม บริษัท บี ออโต้ ฮาวส์ จำกัด โดยจัดงาน B Autohaus Showroom Grand Opening เปิดตัวแบรนด์ B Autohaus อย่างเป็นทางการ ในฐานะผู้จัดจำหน่ายยนตรกรรมชั้นนำจากทั่วโลก ที่พร้อมมอบบริการระดับพรีเมียมตามแนวคิด 360 องศาแห่งการให้บริการด้านรถยนต์อย่างครบวงจร ซึ่งประกอบด้วย โชว์รูม ศูนย์บริการ ศูนย์ซ่อมสีและตัวถังรถยนต์ และสปารถยนต์ โดยประกาศตำแหน่งผู้นำด้านพรีเมียมคาร์นำเข้า ด้วย Jeep Renegade คันแรกในไทย ระบุตั้งเป้ายอดขายปี 2562 ที่ 1,200 ล้านบาท เชื่อมั่นตลาดรถยนต์ไทยระดับบนโตต่อเนื่อง เลือก คุณตู่ ภพธร สุนทรญาณกิจ ศิลปินนักร้องชื่อดัง นั่งแท่นพรีเซนเตอร์คนแรกของแบรนด์และวงการรถยนต์นำเข้า มุ่งตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ระดับ ไฮเอนท์ ที่หลงใหลรถยนต์นำเข้า และมองหาบริการที่เข้าใจ

คุณอัครวัชร คงสิริกาญจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีออโต้ฮาวส์ จำกัด เปิดเผยว่า “เพราะเราเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าผู้หลงใหล

พรีเมียมคาร์ในประเทศไทยที่มีความหลากหลายทั้งในด้านแบรนด์ยนตรกรรมและด้านการบริการเพื่อการดูแลยานยนต์ที่มีคุณภาพระดับสูง B Autohaus จึงได้ถือกำเนิดขึ้น โดยเป็นการรีแบรนด์ธุรกิจ ที่มีประสบการณ์กว่า 30 ปี คือ บริษัท เบนซ์ ออโต้ เซอร์วิส จำกัด ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Mercedes Benz ซึ่งประกอบด้วยทีมงานคุณภาพและบุคลากรมากประสบการณ์ ทั้งนี้ภายใต้คอนเซ็ปท์ 360 degrees of auto services ของเรา B Autohaus พร้อมให้บริการอย่างครบวงจร นับตั้งแต่ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ (Auto Service) ฝ่ายซ่อมตัวถังและสี (Auto Color Lab) และฝ่ายสปารถยนต์ (Auto Essence) เพื่อมุ่งตอบโจทย์ลูกค้าระดับไฮเอนท์ในทุกด้านอย่างมืออาชีพ สามารถรองรับความต้องการบริการดูแลรถได้หลากหลายยี่ห้อ ทั้ง Mercedes Benz, BMW, Toyota, Porsche, Mini, Range Rover, Ford Mustang, Jeep และแบรนด์นำเข้าอีกมากมาย ทั้งนี้เพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย บริษัทมุ่งมั่นสรรหารถยนต์แบรนด์ใหม่ๆ และรุ่นใหม่ๆ ทั้งประเภท Fastback และ Convertible มานำเสนออย่างต่อเนื่อง โดยเราเป็นเจ้าแรกที่นำเข้า ฟอร์ด มัสแตง รุ่นพิเศษเปิดประทุน เครื่องยนต์อีโคบูสต์ ซึ่งมีเพียง 2,000 คันในโลก มาทำตลาดอย่างประสบความเร็จในไทยเมื่อสองปีก่อน สำหรับในปีนี้ บริษัทมีความยินดีที่ได้นำเข้า Jeep Renegade รุ่นพิเศษมาจัดจำหน่ายเป็นเจ้าแรกในประเทศไทย โดยเราจะนำรถยนต์รุ่นดังกล่าวเข้าร่วมแสดงในงาน Bangkok International Motor Show 2019 ซึ่งจะมีขึ้นในวันที่ 27 มีนาคมนี้ด้วย โดยจะใช้ชุดแต่งรถจากแบรนด์ชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น คือ Rowen ซึ่ง B Autohaus ได้รับแต่งตั้งเป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ทั้งนี้บริษัทคาดว่าจะมียอดขายในปีนี้ 1,200 ล้านบาท อีกทั้งตั้งเป้ายอดรถยนต์นำเข้าจากประเทศญี่ปุ่นขยายตัว 30% โดยคาดว่าจากการเป็นตัวแทนของ Rowen จะมีผลส่งเสริมการขายได้เป็นอย่างดี”

“เราเชื่อมั่นว่าตลาดรถยนต์ของไทยจะยังเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มตลาดบน ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจที่ผันผวนมากนัก ตามการพิจารณายอดขายของบริษัทที่ขยายตัวต่อเนื่องมาตลอดในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ในส่วนของธุรกิจฝ่ายบริการและศูนย์ซ่อมตัวถังและสี เชื่อว่าจะขยายตัวต่อเนื่อง ด้วยในช่วงที่ผ่านมา ได้มีการปิดตัวของคู่แข่งบางรายในตลาดและช่องโหว่ด้านมาตรฐานการบริการของคู่แข่งอื่นๆ ส่งผลให้ลูกค้าซึ่งซื้อรถยนต์จากตัวแทนอื่น ตัดสินใจนำรถมาเข้ารับบริการจากบริษัทของเราเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้บริษัทไม่มีนโยบายกีดกันหรือเก็บค่าแรกเข้าดังเช่นตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ ซึ่งถือเป็นผลดีแก่ลูกค้าในตลาด และ B Autohaus ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าให้ดูแลรถยนต์คันโปรดอย่างมืออาชีพตามความตั้งใจ โดยนับจากการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันนี้ เราเชื่อมั่นว่าจะได้รับโอกาสจากกลุ่มลูกค้าอีกเป็นจำนวนมาก ที่มองหาผู้จัดจำหน่ายรถยนต์และศูนย์บริการครบวงจร ที่พร้อมให้การบริการระดับพรีเมียมอย่างเข้าถึงและเข้าใจ” คุณอัครวัชร คงสิริกาญจน์ กล่าวเพิ่มเติม

คุณสุธิสา คงสิริกาญจน์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจองค์กร บริษัท บีออโต้ฮาวส์ จำกัด เปิดเผยว่า “B Autohaus โดดเด่นในตลาด ด้วยบริการก่อนและหลังการขายที่แตกต่าง มีคุณภาพและแสดงถึงความใส่ใจต่อการสร้างประสบกาณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โดยในวันนี้เราต้องการเป็น แบรนด์ที่ทันสมัย เข้าถึงได้ง่าย มีความเป็นไลฟ์สไตล์แบรนด์ ที่เปิดกว้างและต้อนรับทุกคนที่หลงใหลในยนตรกรรม เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าสามารถเดินเข้ามาชมรถคันสวยกับเราได้โดยไม่รู้สึกเกร็ง นี่จึงเป็นที่มาของการรีแบรนด์ และปรับกลยุทธ์ธุรกิจ 3 ประการ ประการแรก คือ การแต่งตั้งพรีเซนเตอร์เป็นครั้งแรกของวงการ คือ คุณตู่ ภพธร สุนทรญาณกิจ ซึ่งมีภาพลักษณ์ที่ดี ดูเป็นผู้ชายอบอุ่น เหมาะสมที่จะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่าง แบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ผ่านสื่อและกิจกรรมประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของแบรนด์ โดยเรายังเลือกใช้เสียงของคุณตู่ ภพธร เป็นเสียงรอสายของหมายเลขโทรศัพท์ของโชว์รูม B Autohaus อีกด้วย”

“ประการที่สอง คือ การเพิ่มบริการ Butler Service ซึ่งจะอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่ต้องการความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว และบริการที่ตรงใจ เมื่อลูกค้านำรถยนต์มาเข้าใช้ศูนย์บริการ Butler จะทำหน้าที่รับรถ ให้คำปรึกษาด้านรถยนต์และบริการ และประสานงานกับพนักงานรับรถของศูนย์ อีกทั้งพร้อมให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างตรงใจ ด้วยบริการใหม่นี้ ลูกค้าของเราแต่ละท่านก็จะได้รับประสบการณ์ระดับพรีเมียม ถูกใจ ไร้ความกังวล เพราะจะมีผู้ช่วยส่วนตัวอำนวยความสะดวกให้ทุกประการ และ ประการที่สาม คือ การยกระดับระบบการให้บริการใหม่ทั้งหมด เพราะเราเข้าใจดีว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด เกิดขึ้นได้ต่อเมื่อระบบการให้บริการทั้งระบบของเราได้มาตรฐาน ด้วยเหตุนี้ เราจึงลงทุนกับบุคลากรมากเป็นพิเศษ โดยออกแบบระบบบริการใหม่ และจัดอบรมพนักงานทั้งระบบอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพื่อให้เราแน่ใจได้ว่าบริการของเราตั้งแต่ก่อนและหลังการขายมีความสมบูรณ์ที่สุดอย่างที่ลูกค้าสมควรได้รับ” คุณสุธิสา คงสิริกาญจน์ กล่าวปิดท้าย