โรลส์-รอยซ์เผยบทเรียนล้ำค่าจาก ‘กู๊ดวูด โกสต์’ คันแรก
เชิญชมภาพยนตร์แอนิเมชันเรื่องที่ 2 ที่จะมาให้ข้อมูลเชิงลึกของรายละเอียดที่ประกอบสร้างขึ้นเป็น ‘นิว โกสต์’
ก่อนที่โรลส์-รอยซ์จะสร้าง ‘กู๊ดวูด โกสต์’ คันแรกในปี 2552 บริษัทได้ทุ่มเทเวลาในการศึกษาลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งประกอบด้วยหญิงชายที่เข้าใจและรู้ซึ้งถึงคุณค่าของการแสวงหาความสมบูรณ์แบบของโรลส์-รอยซ์และกำลังมองหายนตรกรรมที่มีขนาดเล็กลง เรียบและสุขุมมากขึ้นจากแบรนด์
ผลลัพธ์ก็คือยนตรกรรมที่มีขนาดเล็กลง การออกแบบที่หวือหวาน้อยลง และเรียบง่ายอย่างที่สุด ความสำเร็จนี้คือการตอบสนองความคาดหวังที่ทะเยอทะยานที่สุดของโรลส์-รอยซ์ และได้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในประวัติศาสตร์ 116 ปีของแบรนด์
และเมื่อมียนตรกรรม ‘โกสต์’ ออกสู่ตลาดมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านข่าวกรองแห่งความหรูหราของแบรนด์ก็สามารถศึกษาพฤติกรรมการใช้รถที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้ากลุ่มพิเศษนี้ ตั้งแต่วิธีที่พวกเขาสั่งผลิตยนตรกรรม ไปจนถึงการรับรู้ของพวกเขาที่มีต่อโรลส์-รอยซ์โดยทั่วไป ข้อมูลสำคัญเหล่านี้กลายเป็นแนวทางให้กับการออกแบบและวิศวกรรมของ ‘นิว โกสต์’
ในงานวิจัยปฐมภูมิทุกชิ้น ผู้เชี่ยวชาญของแบรนด์จะได้รับเชิญให้มาร่วมนำเสนอผลการวิจัยของพวกเขาด้วย เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่หาได้ยากเกี่ยวกับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้ที่มีความเป็นส่วนตัวสูง และในภาพยนตร์สั้นเรื่องนี้ โรลส์-รอยซ์จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกบางส่วนเพื่อแสดงให้เห็นถึงสาระสำคัญที่เป็นพื้นฐานของความเป็น ‘นิว โกสต์’ ที่ล้ำสมัย ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในฤดูใบไม้ร่วงที่กำลังจะมาถึง
สตีเฟน ฟินช์ (Stephen Finch) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของโรลส์-รอยซ์ ซึ่งรับผิดชอบการติดตามภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงในอายุและทัศนคติของลูกค้า คือผู้ที่จะมารับช่วงต่อในตอนที่ 2 ของชุดภาพยนตร์ 4 เรื่องนี้ ฟินช์กล่าวว่า “ความสำเร็จของ ‘กู๊ดวูด โกสต์’ คันแรก ช่วยให้โรลส์-รอยซ์ได้เรียนรู้อะไรมากมายเกี่ยวกับตนเอง เราเริ่มสังเกตเห็นผู้คนกลุ่มใหม่ที่ใช้และสั่งผลิตยนตรกรรมของพวกเขาในแบบที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ซึ่ง ‘นิว โกสต์’ คือคำตอบของพวกเขา และเราตั้งตารอว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดานี้จะทำให้เราได้เรียนรู้อะไรเพิ่มขึ้นอีกเกี่ยวกับลูกค้ากลุ่มพิเศษนี้ในอนาคต”
แบรนด์เลือกที่จะใช้สื่อแอนิเมชันซึ่งกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในการนำเสนอข้อมูลเหล่านี้ ชาร์ลี เดวิส (Charlie Davis) นักวาดภาพประกอบชื่อดัง ได้รับเลือกให้เป็นผู้ถ่ายทอดข้อมูลเหล่านี้อย่างงดงามและ สอดคล้องกับ ‘นิว โกสต์’ ที่เปี่ยมไปด้วยความก้าวหน้าและล้ำสมัยนี้
นอกเหนือจากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการนำเสนอในรูปแบบของภาพเคลื่อนไหวแล้ว ยังมีการเปิดตัวพอดแคสต์จำนวน 5 ชุด เป็นรายการที่จะมาบอกเล่าสิ่งที่แบรนด์ค้นพบ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัสดุและแนวคิดด้านวิศวกรรมที่เป็นรากฐานของ ‘นิว โกสต์’ ดำเนินรายการโดยโจฮันนา อาเกอร์มัน รอส (Johanna Agerman Ross) ภัณฑารักษ์แผนกศตวรรษที่ 20 และการออกแบบเฟอร์นิเจอร์และผลิตภัณฑ์ร่วมสมัยของพิพิธภัณฑ์ Victoria & Albert ณ กรุงลอนดอน พ็อดคาสต์นี้สามารถรับฟังได้ทาง Apple, Google, Spotify และ Deezer
แอนิเมชันเรื่องที่ 2 – สิ่งที่โรลส์-รอยซ์ได้เรียนรู้จาก ‘กู๊ดวูด โกสต์’ คันแรก
สตีเฟน ฟินช์ (Stephen Finch) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ‘โกสต์’
การเปิดตัวของ ‘กู๊ดวูด โกสต์’ ดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ให้กับโรลส์-รอยซ์ ซึ่งเป็นนักธุรกิจหนุ่มสาว มีไลฟ์สไตล์ที่สบายๆ มากขึ้น และตีความแบรนด์ด้วยความหมายที่ต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง พวกเขามองหาโรลส์-รอยซ์ในแบบที่ไม่เหมือนเดิม ถ่อมตัว เรียบง่ายมากขึ้น เป็นยนตรกรรมโรลส์-รอยซ์ที่พวกเขาสามารถใช้ในการทำธุรกิจ และขับขี่เองเพื่อความเพลิดเพลินส่วนตัว
ในประเทศสหรัฐอเมริกา ลูกค้า ‘โกสต์’ ของเราต้องการขับโรลส์-รอยซ์ด้วยตนเองมากกว่าที่จะให้พนักงานขับ แม้กระทั่งลูกค้าผู้ซื้อยนตรกรรมรุ่นฐานล้อยาว เนื่องจากพวกเขาต้องการใช้พื้นที่ที่กว้างขึ้นสำหรับครอบครัวและเพื่อนฝูง
ในทวีปเอเชีย เราพบว่าลูกค้า ‘โกสต์’ ใช้เทคโนโลยีทั้งหมดที่มีอยู่ในยนตรกรรม ‘โกสต์’ จริงๆ ทุกปุ่มกด ทุกพื้นผิว ถูกสัมผัสและใช้งานทั้งสิ้น และเรายังพบว่าลูกค้าใช้ ‘โกสต์’ เพื่อทำธุรกิจในช่วงวันทำงาน และเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจส่วนตัวกับเพื่อนๆ ในช่วงสุดสัปดาห์ นี่คือสิ่งสำคัญที่เราได้เรียนรู้ และการใช้งานที่หลากหลายก็สะท้อนออกมาให้เห็นผ่านคำสั่งผลิตแบบบีสโป๊กที่หลากหลายตามไปด้วยเช่นกัน
และ ณ ปัจจุบัน เมื่อโลกได้ผันแปรไป เราก็พร้อมที่จะนำเสนอการเปลี่ยนแปลงนั้นในรูปแบบที่เข้มข้นแด่ลูกค้า ‘โกสต์’ ของเรา ผ่านผลงานรังสรรค์ที่มุ่งสู่อนาคต ผสานสุนทรียะของความเรียบง่าย จนกลายเป็นยนตรกรรมแห่งการเวลาอย่างแท้จริง
‘นิว โกสต์’ คือแก่นแท้ของความเป็นของโรลส์-รอยซ์ เราแทบจะอดใจรอไม่ไหวว่ายนตรกรรมพิเศษคันนี้จะสอนอะไรแก่เราอีกเกี่ยวกับโรลส์-รอยซ์ในอนาคต
